Privacybeleid

Privacybeleid Eleven – www.elevenplts.com

Laatste update: 31-03-2026

Bij Eleven hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze webshop bezoekt of producten bestelt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Eleven / Capital D Consult is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens die worden verzameld via www.elevenplts.com.

Onze contactgegevens:
Adres: Dokterslaan 10, 1181BT, Heiloo
E‑mail: info@elevenplts.com
KvK‑nummer: 97020516
BTW‑nummer: NL005244337B76

Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wanneer je onze webshop gebruikt of producten bestelt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

· Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e‑mailadres

· Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (indien je een account aanmaakt)

· Aankoopgegevens: bestelde producten, aantallen, afleveradres, betaalgegevens via betaalprovider

· Technische gegevens: IP‑adres, browsertype, apparaat, gebruiksinformatie

· Communicatiegegevens: berichten via e‑mail of klantenservice

· Marketingvoorkeuren: jouw toestemming en voorkeuren voor nieuwsbrieven en aanbiedingen

· Cookies en tracking: zoals beschreven in ons cookiebeleid

Doel en rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

· Bestellingen uitvoeren en betalingen verwerken

· Websitefunctionaliteit en klantenservice

· Websiteanalyse en verbetering van diensten

· Marketing en nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)

· Naleving van wettelijke verplichtingen

Marketingcommunicatie

Je ontvangt marketingcommunicatie alleen als je hier vooraf toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen via info@elevenplts.com.

Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, analyses mogelijk te maken en inhoud te personaliseren. Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst nadat je hiermee hebt ingestemd. Je kunt jouw voorkeuren beheren via je browser of via het cookie-menu op de site.

Hoe wij jouw gegevens delen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens delen met:

· Dienstverleners (bijv. hosting, analytics, e‑maillevering)

· Betaal- en logistieke partners voor het verwerken en leveren van orders

· Marketing- en advertentiepartners, alleen met jouw toestemming

· Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang, waaronder SSL‑codering en veilige opslagpraktijken.

Gegevensbewaring

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen:

· Bestel- en accountinformatie: 7 jaar (fiscale verplichting)

· Marketingtoestemming: totdat je je afmeldt

· Klantenservicecontact: maximaal 2 jaar na laatste contact

· Analyses en cookies: zoals beschreven in ons cookiebeleid

Jouw privacyrechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

· Recht op inzage in jouw persoonsgegevens

· Recht op rectificatie van onjuiste gegevens

· Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)

· Recht op beperking van verwerking

· Recht op gegevensportabiliteit

· Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

· Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen gestuurd worden naar info@elevenplts.com. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. Eventuele materiële wijzigingen zullen via onze website worden gecommuniceerd. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.